Termos de uso e atendimento
Atualizados em 4 de outubro de 2026. Contato: rutraenglish@gmail.com ou WhatsApp +55 63 98462-1301.
Escopo do serviço
A Rutra English oferece tradução simples entre português e inglês. Não oferece tradução juramentada e não garante aceitação de traduções simples em órgãos que exijam documento oficial. Informe a finalidade e requisitos do destinatário antes da contratação.
Elaboração sob demanda e contexto de imigração
Também elaboramos cartas de recomendação e outros documentos a partir da finalidade e das informações que o cliente fornece. O serviço é apoio à redação e organização do texto. O cliente e o signatário devem conferir a veracidade dos fatos e aprovar o conteúdo antes de assinar ou usar. Não criamos qualificações, experiências ou declarações falsas. Elaboração e tradução são serviços distintos, com escopo e preço definidos na proposta. Não prestamos consultoria jurídica de imigração nem garantimos visto, resultado de processo ou aceitação por terceiros.
Prévia e aprovação manual
Os valores do site são estimativas. Todo pedido passa pela análise do responsável. Preço, volume, formatação, especialidade e prazo podem mudar após a análise do material. O atendimento pode ser recusado conforme a demanda e a capacidade disponível. Enviar o formulário não contrata o serviço, não reserva prazo e não autoriza cobrança.
Proposta final e pagamento
A proposta final deve informar escopo, valor, moeda, prazo e condições de revisão. A contratação depende da aprovação manual da Rutra e da aceitação da proposta pelo cliente. O pagamento só é solicitado após essa aprovação. Quando habilitado, o Stripe disponibiliza o checkout da proposta aprovada. A confirmação do pagamento e do material necessário define o início do prazo conforme a proposta.
Câmbio
Valores em dólar são conversões indicativas com a data e a cotação exibidas. O orçamento aprovado informa a moeda e o valor efetivos. Tarifas e conversão do banco ou do meio de pagamento podem ser diferentes.
Material, entrega e alterações
Você deve ter autorização para compartilhar o material e informar suas necessidades. Envie documentos somente pelo canal acordado. Mudanças no texto original, acréscimos, diagramação ou requisitos novos podem exigir nova análise. Entrega e revisões seguem a proposta final.
Entrega, guarda e reenvio dos arquivos
Os arquivos originais e as cópias de trabalho sob nosso controle são excluídos 30 dias após a entrega final. Uma revisão em andamento suspende a exclusão do material necessário; o prazo recomeça na entrega final revisada. A proposta e a entrega repetem esse aviso. Salve uma cópia própria ao receber a entrega. Não oferecemos armazenamento permanente por padrão. Solicite informações ou exclusão pelo e-mail comercial. O site não apaga automaticamente anexos de e-mail ou WhatsApp. A política de privacidade explica as condições e exceções de conservação. O fim do período de reenvio não elimina direitos legais de reclamação ou correção.
Cancelamento e problemas
Entre em contato antes ou durante a execução para comunicar cancelamento, atraso ou erro. A solução e eventual devolução considerarão o trabalho executado, a proposta aceita e os direitos aplicáveis. Estes termos não retiram direitos previstos em lei.
Uso do site
Não use o formulário para spam, conteúdo malicioso ou dados de terceiros sem autorização. Os serviços podem ficar temporariamente indisponíveis. Em caso de falha, entre em contato pelo e-mail comercial. A política de privacidade descreve o tratamento dos dados.
Terms — English
Rutra English offers non-certified Portuguese–English translation. Confirm the recipient’s requirements before ordering. Every website price is a preliminary estimate subject to manual review, changes and availability. Submitting a request does not place an order, reserve a deadline or authorize a charge.
The final proposal specifies scope, price, currency, delivery and revision terms. An order requires the owner’s approval and the customer’s acceptance. Payment is requested only afterwards. Stripe checkout, when enabled, relates to an approved proposal. Delivery timing follows the agreed payment and material confirmation conditions. USD conversions displayed on the website are indicative; the final proposal specifies the payable currency and amount.
Share only material you are authorized to provide, through the agreed channel. Changes may require another quote. Contact rutraenglish@gmail.com for revisions, cancellation or delivery issues. Remedies and refunds take account of work performed, the accepted proposal and applicable rights. These terms do not waive statutory rights. Custom drafting is based on accurate information supplied by the client and confirmed by any signatory. Drafting and translation are quoted separately. We do not provide immigration legal advice or guarantee visa decisions or acceptance. Original files and working copies under our control are deleted 30 days after final delivery. An ongoing revision pauses deletion of necessary material, with the period restarting after revised final delivery. Minimum legally necessary records and provider backup limitations are explained in the privacy policy. Save your own copy after delivery. The website does not automatically delete email or WhatsApp attachments; retention limits do not waive statutory rights. Read our privacy policy.